Conheça nossa Política de Privacidade
Política de Privacidade
Quando você usa nossos serviços, está confiando a nós suas informações. Entendemos que isso é uma grande responsabilidade e trabalhamos duro para proteger essas informações e colocar você no controle.
1 – Definições:
1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
COOKIES: Arquivos enviados pelo servidor da Plataforma para o computador dos usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos usuários na Plataforma.
Zap Envio: Denominação utilizada para identificar nossa plataforma de gerenciamento de mídias digitais online.
PLATAFORMA: Designa o endereço eletrônico https://zapenvio.com.br e seus eventuais subdomínios.
USUÁRIO: Qualquer pessoa que navegar pela Plataforma, estando logada ou não.
IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos usuários na Internet.
LOGS: Registros de atividades efetuadas dos usuários na Plataforma.
2 – Obtenção dos dados e informações:
2.1. Os dados e informações serão obtidos quando os usuários entrarem na Plataforma e interagirem com as suas diversas funcionalidades existentes, fornecendo as informações voluntariamente, como nos cadastros, adicionando suas redes sociais e na seção Contato, por exemplo.
3 – Armazenamento dos Dados e Informações:
3.1. Todos os dados e informações coletados dos usuários serão incorporados ao banco e/ou diretórios de dados da Plataforma, de responsabilidade do Zap Envio.
3.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pelo Zap Envio.
3.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Zap Envio se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados ou servidor da Plataforma, salvo nos casos de dolo ou ou má fé.
3.4. O Zap Envio coleta somente as informações indispensáveis à viabilização de seu negócio, qual seja a análise e interpretação de conteúdo das redes sociais monitoradas pela plataforma.
- Uso dos Dados e Informações:
4.1. Os dados e informações coletados dos usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos usuários.
- Cumprimento de ordem legal ou judicial.
- Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo.
- Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos usuários e desenvolvimento de campanhas de marketing do Zap Envio, mas sem realizar identificação pessoal.
- Garantir a segurança dos usuários.
- Personalizar anúncios em sites de terceiros.
- Enviar campanhas de e-mail marketing.
- Evoluir a plataforma.
4.2. Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pelo Zap Envio, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos da Plataforma e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.
4.3. Caso o usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pela Plataforma, o Zap Envio poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do usuário, pelo período máximo de 3 (três) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.
- Do Registro de Atividades:
5.1. O Zap Envio poderá registrar todas as atividades efetuadas pelos usuários da Plataforma, por meio de logs, incluindo:
- Endereço IP dos usuários.
- Ações efetuadas pelos usuários da Plataforma.
- Páginas acessadas pelos usuários.
- Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página da Plataforma.
- ID de seção dos usuários.
5.2. Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pelo Zap Envio em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.
- Cookies:
6.1. O Plataforma poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos usuários configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Plataforma poderão ser limitadas.
- Disposições Gerais:
7.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos usuários verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Plataforma.
7.2. Os usuários deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade por qualquer canal de atendimento disponibilizado pela Plataforma.
- Lei Aplicável e Jurisdição:
8.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Goiânia, no Estado de Goiás para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.