Arquivos Vendas pelo Whatsapp

30 de julho de 202230 de julho de 2022

Como utilizar o CRM para o crescimento da sua empresa!

A cada dia as empresas têm buscado trazer novas plataformas para melhorar o seu desempenho no mercado. Uma boa comunicação com o seu público e com os seus clientes tem sido um ponto importante no planejamento do trabalho empresarial. Por isso, é essencial aprender a como utilizar o CRM!

Uma das formas mais usadas para organizar essa comunicação é por meio do CRM (Customer Relationship Management). Essa ferramenta tem ganhado cada vez mais espaço no mundo empresarial. Mas afinal, o que é o CRM? Para que serve? Por que devo usar esse sistema na instituição que trabalho? Segue o texto que você vai descobrir mais curiosidades sobre ele.

O que é CRM? Pra que utilizar o CRM?

Primeiramente, o CRM nada mais é do que um banco de cadastros dos seus clientes e das atividades que foram feitas com ele. Ele pode ser usado tanto com contatos internos como externos. E quais seriam esses contatos? Segue alguns deles abaixo:

Leads de vendas
Clientes
Oportunidades de vendas
Apoiadores
Funcionários

Mas o que de fato a Gestão de Relacionamento com o Cliente, tradução de CRM, vai ajudar na sua empresa? Essa estratégia vai focar principalmente no seu consumidor final. Portanto, será feito uma personalização com a marca durante a pré-venda, a venda e o atendimento após a compra. Com isso você vai ter uma visão geral do seu cliente e assim você vai aumentar ainda mais a rentabilidade nos seus negócios.

E quais são as formas de utilizar o CRM?

São várias as utilidades da ferramenta CRM. Desde rastrear as informações dos clientes até conseguir uma interação melhor entre as diversas equipes. Algumas das funções que esse sistema pode trazer de benefício para a sua empresa:

Acompanhar os leads

Aqui é importante saber para o nível do funil de vendas está o seu lead. Com isso é importante saber quais conteúdos serão usados para depois fazer uma estratégia para otimizar a conversão.

Recolher os dados do cliente

Seja por e-mail ou telefone, é possível capturar alguns contatos do seu cliente. Com essas informações é possível criar estratégias de aproximação que trará ainda mais relevância ao seu produto, além de ajudar em outras etapas como o atendimento pós-vendas, por exemplo.

Automatize seus meios de comunicação

Faça uma configuração para criar respostas automáticas tanto em e-mails como em mensagens pelo celular. Isso ajuda você perder menos caso fosse fazer de forma manual.

Saber a origem das vendas

Será que o seu cliente fechou a venda diretamente do site ou foi pelas redes sociais? Saber dessa informação é importante para ter um foco mais produtivo na escolha de qual canal sua empresa terá mais investimento.

Informar as equipes sobre os diferentes status do cliente

Pode ser que um cliente que estava praticamente concluindo uma compra, repense e queira revisar aquele produto. É importante que toda a equipe seja notificada sobre essa mudança para ser feito os ajustes necessários.

Crie vários relatórios

Ter uma ideia geral dos dados coletados é uma das funções importantes do CRM. Então foque nisso na hora de fazer os seus relatórios.

Faça integração com outros sistemas

O BPMS (Gerenciamento de Processos de Negócios), ERP (Sistema de Gestão Empresarial Integrada) e o Service Desk são alguns dos sistemas que você pode integrar ao CRM. Logo, eles podem unificar processos e estratégias baseado nas informações dos clientes.

Quando preciso utilizar o CRM?

Agora que ficou mais claro quais são as funções, é importante saber como utilizar o CRM e quais benefícios reais que essa ferramenta trará para os seus negócios. Algumas vantagens desse sistema são:

Informações atualizadas e centralizadas sobre leads
Mais produtividade no trabalho
Uma comunicação mais eficiente entre a equipe de trabalho e os seus clientes
Tomada de decisão baseada por Business Intelligence
Centralização do atendimento do suporte
Gestão totalmente em nuvem com o CRM online, necessitando apenas de um login para ter acesso.

Sabendo as vantagens da ferramenta, é importante ver a necessidade que cada empresa vai ter na implantação do CRM. Será que essa plataforma vai mesmo ajudar no seu negócio?

Por exemplo, se o seu ambiente de trabalho não tem uma organização os leads ou dados do cliente. Ou não há indicadores para medir o desempenho de cada equipe. Ou é quase impossível acessar os dados das vendas e dos clientes, pois não estão atualizados, talvez seja a hora de repensar no uso desse sistema na sua empresa.

Utilizar o CRM com o Zap Envio

Sendo assim, agora que você sabe a definição, quais as funções e como utilizar o CRM no trabalho diário da sua instituição, chegou a hora de incluir essa ferramenta que vai ser um grande auxílio não só dentro como fora da sua empresa.

E para ajudar nessa missão, você pode contar com ajuda da Zap Envio, a melhor opção de CRM para a sua empresa. Com essa ferramenta, você irá melhorar ainda mais a comunicação com os seus clientes e aumentar as vendas no seu trabalho. Por isso, clique aqui para descobrir mais detalhes sobre o nosso serviço.

22 de julho de 202222 de julho de 2022

Principais datas comerciais para vender mais

Acompanhar todas as datas comemorativas e não perder a oportunidade de promoções nem sempre é possível. Em outras palavras, a rotina corrida dos empresários pode atrapalhar os planos de marketing e estragar as principais datas comerciais!

Por isso, o ideal é que toda empresa se prepare com antecedência através de planejamentos e estratégias. Com uma boa campanha elaborada e estruturada, certamente seus clientes serão atraídos e você vai decolar as vendas e faturar muito!

Se você tem dificuldade para acompanhar as principais datas comerciais, continue a leitura desse artigo que o Zap Envio preparou. Aproveite para anotar os feriados e começar suas estratégias de vendas!

Qual a importância das principais datas comerciais?

As principais datas comerciais são muito importantes para os empresários, pois as características da sazonalidade podem aumentar suas vendas e garantir mais lucro. Por exemplo, é comum que no Natal os consumidores comprem mais! E sua empresa não pode perder essa oportunidade.

No entanto, para que a estratégia dê certo, é preciso se preparar com antecedência e pensar nos melhores processos de marketing. Certamente, uma campanha bem feita vai chamar a atenção dos clientes e garantir que eles comprem mais!

A seguir, separamos as principais datas comerciais que ainda restam para serem trabalhadas no calendário de 2022! Continue a leitura e saiba mais.

Principais datas comerciais de 2022

Como já estamos na metade do ano, vamos focar neste artigo nas principais datas comerciais do segundo semestre de 2022. Se você já perdeu alguma comemoração do início do ano, aproveite as dicas dessa matéria para não repetir os erros e decolar suas vendas!

14/08 – Dia dos Pais

O Dia dos Pais está chegando, sendo uma das principais datas comerciais para quem trabalha com a venda de produtos! Por isso, não deixe de se organizar hoje mesmo para oferecer boas promoções aos seus clientes e decolar suas vendas em Agosto. Crie um bom planejamento e não perca essa oportunidade!

15/09 – Dia do Cliente

Sim, todos os dias são Dia do Cliente, não é mesmo? No entanto, existe uma data específica para isso! É comum que o comércio aproveite para oferecer descontos e benefícios exclusivos que vão chamar a atenção dos consumidores e influenciá-los a gastar mais.

Por isso, se você nunca considerou utilizar essa data comercial como uma estratégia, saiba que provavelmente já perdeu muitas oportunidades de ter ganhado mais dinheiro!

25/11 – Black Friday

Muitos consumidores esperam o ano inteiro para comprar algo que desejam apenas para aproveitar os descontos e promoções da Black Friday! Entretanto, aqui no Brasil essa data comercial não tem uma boa reputação.

Por isso, você pode aproveitar para pensar em estratégias que vão realmente surpreender seus consumidores e garantir que sua marca se diferencie dos concorrentes.

25/12 – Natal

Certamente, você não precisa nem ser do ramo de varejo para saber como essa é uma das principais datas comerciais do ano! No Natal, é comum que as pessoas comprem presentes e aumentem o faturamento das lojas.

Por isso, se você quer vender mais, vai precisar de uma boa estratégia para que possa atender a demanda e também chamar a atenção de novos e antigos consumidores!

Concluindo, o ano está na metade, mas você ainda possui várias oportunidades para se organizar e garantir que sua marca se sobressaia. O principal é se preparar com antecedência e reunir as melhores estratégias de marketing!

Felizmente, o Zap Envio tem a solução ideal para decolar suas vendas e garantir o sucesso da sua empresa.

O Zap Envio te ajuda com as principais datas comerciais!

O Zap Envio é a melhor ferramenta de automação de mensagens no WhatsApp que você possa encontrar disponível no mercado. Com nossas funcionalidades, é possível melhorar seu atendimento e aproveitar todo o potencial que as principais datas comerciais têm a oferecer!

Certamente, a divulgação das suas estratégias será muito mais fácil e prática através dos recursos que oferecemos. Por exemplo:

Agendamento de envio
Personalização das mensagens
Disparo para todos os clientes de uma vez só
Gestão compartilhada

Sendo assim, aproveitar as principais datas comerciais e decolar suas vendas é muito mais fácil quando você utiliza o Zap Envio para otimizar seus processos! Clique aqui, crie sua conta e inicie seu período de teste gratuito.

15 de julho de 202215 de julho de 2022

Marketing para varejo: tudo que você precisa saber!

Cometer erros de marketing no setor de varejo não é tão difícil quanto você imagina. Na realidade, o marketing em si precisa de muito planejamento e estratégia para que os esforços e recursos não sejam desperdiçados! Por isso, é indispensável aprender tudo sobre o marketing para varejo.

Certamente, quando você tem um maior conhecimento sobre o seu negócio, é muito mais fácil de impactar seus consumidores e garantir que os objetivos sejam atingidos! A estratégia correta pode alavancar suas vendas e ser o diferencial que vai somar um grande lucro no final do mês.

Se você está precisando dar um up na sua gestão e decolar as vendas de sua loja, confira o novo artigo sobre marketing de varejo que o Zap Envio preparou para você!

O que é varejo?

Para começar, vamos falar sobre o que significa essa palavra tão usada entre as lojas e comércios. Por definição, o varejo está relacionado à venda que é feita diretamente para o consumidor final, sem intermediários, normalmente em pequenas quantidades.

Por exemplo, as lojas de roupas, supermercados, quiosques ou feiras podem ser consideradas estabelecimentos que lidam com essa modalidade precisam investir em marketing para varejo!

A seguir, vamos falar de algumas estratégias que você pode colocar em ação para garantir o sucesso das suas vendas.

Marketing para varejo e suas estratégias

Como no varejo as lojas lidam com os consumidores finais, é primordial que as empresas invistam em estratégias de marketing para varejo! Certamente, se as ações forem bem aplicadas, é possível decolar as vendas e obter bons resultados. Por exemplo:

Exposição do produto

Hoje em dia, como vivemos o advento da tecnologia, a exposição dos seus produtos vai além da vitrine tradicional. Portanto, é preciso saber utilizar o espaço que as redes sociais oferecem para trabalhar o marketing para varejo de forma mais adequada possível!

Dessa forma, usar o Facebook, Instagram e WhatsApp para se posicionar e promover sua marca é uma ótima estratégia para vender mais e conquistar seu público.

Uso das redes sociais

As redes sociais se popularizaram tanto que praticamente todas as pessoas possuem um perfil pessoal na internet. Por isso, sua empresa também precisa se modernizar e estar presente no Instagram ou Facebook!

A constância das publicações é extremamente importante para engajar seus consumidores e garantir o sucesso das estratégias de marketing para varejo. Portanto, invista em posts promocionais, institucionais e de conteúdo!

Ferramenta para atendimento

Investir no atendimento é um grande ponto quando o objetivo é aumentar as vendas e conquistar seus consumidores. Como grande parte das pessoas utilizam o WhatsApp, é importante que os negócios de varejo contratem ferramentas de automação de mensagens!

Sendo assim, com um software como o Zap Envio para ajudar no marketing para varejo através de disparos de mensagens e agendamento de envios, é possível decolar as vendas e obter seu sucesso.

O Zap Envio te ajuda no marketing para varejo

Se você está no setor de varejo e precisa de ajuda para alavancar seu negócio e vender muito mais, saiba que a ferramenta mais completa do mercado está à sua disposição! Com o Zap Envio você faz disparos ilimitados, agenda envios e personaliza as mensagens de acordo com cada cliente.

Certamente, com nosso software você consegue colocar em prática as melhores estratégias de marketing para varejo e alcançar resultados nunca imaginados! Por isso, faça como centenas de empresas e use o Zap Envio em seu atendimento.
Para solicitar seu teste gratuito e fazer como centenas de empresas, clique aqui e crie sua conta gratuita. Estamos à sua disposição para te ajudar com o WhatsApp e garantir o sucesso da sua empresa!

23 de junho de 202223 de junho de 2022

Jornada de compra no WhatsApp!

Apesar de a comunicação por aplicativos ser a mais utilizada nos dias de hoje, ainda é muito fácil que o vendedor se perca nas etapas do atendimento e não consiga fechar suas vendas com eficiência. Por isso, é muito importante conhecer a jornada de compra no WhatsApp!

Certamente, ao entender todas as etapas de uma venda pelo aplicativo de mensagens, e adotar as estratégias corretas de acordo com a fase em que seu cliente está, será possível obter muito mais conversões e garantir a satisfação do consumidor!

Sendo assim, para saber mais sobre a jornada de compra no WhatsApp e como implantar as melhores técnicas para decolar suas vendas, continue a leitura deste artigo especial que a equipe do Zap Envio preparou para vocês!

O que é a jornada de compra no WhatsApp?

Primeiramente, vamos entender o que esse termo significa de forma geral. Quando falamos em jornada de compra, estamos nos referindo às etapas que todo consumidor percorre desde o momento de seu interesse até o momento da compra, ou seja, a pesquisa, o atendimento, a compra, a entrega, o pós-venda etc.

Para cada etapa, existem técnicas e estratégias que podem ser utilizadas pelo vendedor a fim de viabilizar o percurso do cliente. Dessa forma, ao compreender a jornada de compra no WhatsApp, é possível estar mais preparado para atender seu consumidor nesse aplicativo de mensagens e garantir mais vendas para a sua empresa!

A seguir, vamos falar um pouco sobre as etapas específicas que encontramos na jornada de compra no WhatsApp, além de algumas estratégias que você pode pôr em prática.

Etapas da jornada de compras no WhatsApp

Compreender a jornada de compra no WhatsApp é uma forma muito eficaz de segmentar sua estratégia de venda e adotar as devidas ações de acordo com cada etapa. Por isso, vamos falar um pouco sobre as seguintes fases:

1. Marketing

Tudo começa pelo marketing, a alma do negócio! Nesta primeira etapa, é o momento de utilizar as melhores táticas para divulgar seu produto através das funcionalidades e facilidades que o WhatsApp pode oferecer. Por exemplo, a geração e conversão de leads através de newsletter.

2. Consultoria

Em segundo lugar, entra o momento do atendimento: os consumidores tiram suas dúvidas pelo chat e podem decidir por realizar a compra! Por isso, não tenha medo de utilizar os recursos multimídia para ajudar nesta etapa na jornada de compra no WhatsApp, como imagens, vídeos ou áudios.

3. Pedido

Como o WhatsApp é um aplicativo de mensagens instantâneas, é possível que o processamento do pedido seja feito de forma rápida e direta. Sendo assim, se essa etapa for feita de forma correta, o consumidor pode sair satisfeito e com boas expectativas.

4. Pagamento

Agora, uma novidade! Não faz muito tempo, o WhatsApp lançou uma nova funcionalidade que permite o pagamento de suas contas diretamente pelo aplicativo! Dessa forma, o serviço chamado de WhatsApp Pay pode tornar a jornada de compra no WhatsApp muito mais prática e sem complicações.

5. Entrega

Todo cliente gosta de acompanhar seu pedido através de notificações. Por isso, você pode utilizar a agilidade desse aplicativo de mensagens instantâneas para sempre deixar seu consumidor atualizado sobre a rota de entrega do produto! Esse pode ser o diferencial que vai conquistar seu público em um mercado tão competitivo.

6. Pós-venda

Escutar o feedback de seus clientes, por mais que possam ser negativos, é uma ótima maneira de evoluir e prevenir que erros voltem a acontecer. Sendo assim, escutar seu consumidor pode garantir estratégias para que todo o seu processo seja otimizado!

Concluindo, se você identificar e segmentar sua interação com os clientes de acordo com o exposto acima, será possível adotar as estratégias ideais para garantir que a jornada de compra no WhatsApp seja fluída e sem conflitos.

O Zap Envio te ajuda na jornada de compra no WhatsApp

O Zap Envio é uma ferramenta de automação de mensagens no WhatsApp que te ajuda a decolar suas vendas! Nosso software permite que você aplique suas estratégias de marketing com mais facilidade, pois é possível fazer disparos de mensagens e agendamento de envios.

Além disso, você pode personalizar as mensagens de acordo com cada cliente, direcionando suas ações com mais assertividade! Usar o Zap Envio é fácil para organizar a jornada de compra no WhatsApp é fácil, rápido e prático.

Para isso, basta clicar aqui e criar sua conta para o período de teste gratuito. Confira nossos resultados surpreendentes e junte-se a mais de 300 empresas que confiam em nossa ferramenta para decolar suas vendas e aumentar lucro!

4 de maio de 20225 de maio de 2022

Como usar gatilhos mentais para vender mais!

Uma comunicação sem planejamento pode influenciar de forma negativa as suas vendas. Certamente, hoje em dia, o consumidor precisa de atenção e sua voz precisa ser ouvida! Por isso, é muito importante usar gatilhos mentais para vender mais e alcançar suas metas.

Sendo assim, ao aplicar técnicas de psicologia em sua comunicação com os clientes, é possível influenciar sua decisão de compra e aumentar suas vendas! No entanto, antes de sair escrevendo qualquer coisa, é importante entender os fundamentos e formas de aplicação.

Para saber mais sobre o assunto e aprender a como usar gatilhos mentais para vender mais, continue a leitura desse artigo exclusivo que o Zap Envio preparou para vocês!

O que são gatilhos mentais?

Primeiramente, antes de começarmos a falar sobre como usar gatilhos mentais, precisamos debater sobre o que é essa técnica de comunicação e psicologia! Por isso, fique sabendo que gatilhos mentais são métodos baseados nos padrões de comportamento.

Sendo assim, quando aplicados corretamente, podem influenciar a tomada de decisão do cliente e garantir mais vendas para sua empresa! Não pense que é uma manipulação, longe disso, é uma técnica de persuasão que só é eficaz quando o consumidor considera a informação relevante.

Dessa forma, o ideal é conhecer as técnicas e começar a usá-las com mais assertividade e objetividade! Continue a leitura do artigo e saiba mais sobre o assunto.

Como usar gatilhos mentais?

Acima de tudo, saiba que o mais importante é pensar estrategicamente em todas as suas campanhas de marketing! Como essa técnica é uma influenciadora na tomada de decisão do consumidor, é possível escolher a abordagem de acordo com a posição no funil de vendas.

Dessa forma, usar gatilhos mentais também é conhecer a jornada do consumidor e criar uma comunicação que fortaleça sua experiência, seja para educar ou engajar o seu público!

A seguir, vamos dar alguns exemplos de como aplicar essa técnica de forma eficaz, utilizando os princípios do neuromarketing e o conceito de que as emoções têm grande influência na decisão dos consumidores!

7 formas de usar gatilhos mentais para vender mais

Primeiramente, para despertar os desejos e necessidades corretos em seus consumidores, é preciso conhecer os objetivos ao usar gatilhos mentais. A seguir, vamos falar de 7 técnicas mais utilizadas:

Urgência

Usar gatilhos mentais de urgência servem para criar no consumidor o senso de tempo e prazos limites, ou seja, a expectativa de que a perda da oportunidade lhe tire um benefício! Dessa forma, um bom exemplo é a frase “agora ou nunca”, ou até mesmo os descontos por tempo limitado.

Escassez

Além da urgência, também existe a possibilidade de usar gatilhos mentais de escassez. O conceito é muito parecido, mas a essência está na valorização do produto que está em falta! Portanto, quando vemos em e-commerce as informações de “restam x quantidades em estoque”, estamos nos deparando com o gatilho mental de escassez.

Novidade

O ser humano certamente é curioso e adora se aventurar em novas possibilidades e experiências! Por isso, usar gatilhos mentais de novidade é uma ótima forma de instigar os consumidores a comprarem os lançamentos de sua marca.

Empresas de tecnologia utilizam muito esse gatilho mental ao desenvolverem novos modelos de seus produtos, como carros e celulares.

Antecipação

Usar gatilhos mentais de antecipação significa gerar em seu consumidor a expectativa em fazer parte de algo que está por vir, seja comprando um produto/serviço ou comparecendo a um evento. Em outras palavras, é preparar o terreno através de um pré-lançamento, mostrando as vantagens e benefícios do que será oferecido!

Garantia

No cenário atual, o que os consumidores mais buscam nas empresas é a sensação de segurança. Por isso, usar gatilhos mentais de garantia demonstra que seus produtos são confiáveis! Um dos bordões mais utilizados, por exemplo, é o famoso “satisfação garantida ou seu dinheiro de volta”.

Relação Dor x Prazer

Acima de tudo, os consumidores compram para resolver problemas e sanar suas dores! Ao descobrir quais são as necessidades e desejos dos seus clientes, é possível apresentar a solução através da promoção de seus serviços. Por isso, invista na pesquisa de mercado e dê muita importância ao feedback de seus clientes, sejam positivos ou negativos.

Exclusividade

Certamente, usar o gatilho mental de exclusividade desperta uma emoção muito característica no ser humano. Afinal, quem não quer ser diferente e usufruir de um produto ou serviço destinado a um grupo muito seleto de pessoas? A exclusividade desperta o sentimento de privilégio nos consumidores!

Concluindo, existem diversas técnicas e formas de aplicação para tirar o máximo proveito de sua abordagem com o cliente. Usar gatilhos mentais da forma correta pode, com toda certeza, garantir mais vendas e decolar seu faturamento!

Como usar gatilhos mentais com eficiência?

Depois disso, agora que você aprendeu o que são e como usar gatilhos mentais, trago para vocês uma forma de otimizar ainda mais sua comunicação com os clientes e garantir o resultado positivo de suas estratégias de marketing!

Ao contratar os serviços do Zap Envio, a melhor plataforma de automação de mensagens no WhatsApp, você pode fazer disparos automáticos para todos os seus clientes de uma vez só! Além disso, você também pode agendar os envios e personalizar as mensagens de acordo com cada contato!

Por isso, com os benefícios e vantagens do Zap Envio, é possível tirar o máximo de proveito de suas campanhas de marketing e usar gatilhos mentais com toda a eficiência possível!

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21 de abril de 20225 de maio de 2022

Como configurar o WhatsApp Business e vender mais!

Atualmente, para termos um melhor desempenho nos processos de nossa empresa, é necessário saber lidar com a tecnologia. Não conhecer todas as funcionalidades que as ferramentas digitais oferecem podem estar te atrapalhando! Por isso, é muito importante saber como configurar o WhatsApp Business e vender mais.

Certamente, ao conhecer melhor as formas de usufruir desse app de comunicação, será possível garantir um melhor atendimento e satisfação ao seu cliente! Sendo assim, configurar o WhatsApp Business de forma correta pode aumentar suas vendas e decolar seu faturamento.

Para saber mais sobre o assunto, continue a leitura deste artigo que o Zap Envio preparou para você!

O que é o WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é uma versão do app desenvolvido para atender as empresas que utilizam este canal de comunicação para atender seus clientes. Por isso, é muito importante saber como configurar o WhatsApp Business e facilitar a interação com o consumidor.

O app oferece algumas funcionalidades exclusivas. Por exemplo:

1. Perfil Comercial

Ao configurar o WhatsApp Business corretamente, é possível exibir para seus consumidores informações básicas sobre a empresa, como endereço e e-mail. Portanto, a comunicação fica muito mais fácil e fluida!

2. Etiquetas

Você pode classificar a conversa com seus clientes de acordo com sua jornada de compra, ou seja, o app oferece etiquetas para melhor organizar cada contato em sua lista.

3. Ferramentas de mensagem

Além de tudo, também existem algumas funções especiais para as mensagens, que estão presentes somente nesta versão do app. Respostas rápidas e respostas automáticas são exemplos dessa funcionalidade!

Concluindo, ao configurar o WhatsApp Business corretamente, será possível facilitar sua comunicação e decolar suas vendas! No entanto, como fazer isso de forma correta? Continue a leitura e saiba mais.

Ferramentas disponíveis ao configurar o WhatsApp Business

Como já dito acima, utilizar o WhatsApp Business corretamente garante facilidade na comunicação e ferramentas exclusivas. Portanto, saber usar o app e tirar o máximo de proveito é indispensável para sua empresa! Por exemplo:

1. Catálogo

É possível exibir e compartilhar seus produtos ou serviços através de um catálogo interativo! Dessa forma, é possível ter uma melhor visibilidade e garantir a atenção dos consumidores.

2. Link curto

Ao configurar o WhatsApp Business, você pode compartilhar um link curto que leva os clientes diretamente para sua conversa. Acima de tudo, utilize-o para colocar na bio do Instagram e facilitar o acesso dos clientes ao seu canal de comunicação.

3. Ferramentas de mensagem

Esta versão do app também permite à sua empresa criar mensagens de saudação, ausência e respostas rápidas! Sendo assim, é uma ótima forma de não deixar seu cliente esperando e garantir mais satisfação.

Em resumo, utilizar a versão Business é o ideal quando a comunicação é feita para empresas. Existem muitas funcionalidades e benefícios que são revertidos em melhoria na comunicação e aumento das vendas!

Para saber mais sobre como configurar o WhatsApp Business corretamente, clique aqui e confira a página oficial da empresa.

Como configurar o WhatsApp Business e vender mais?

Configurar o WhatsApp Business corretamente é o passo inicial para melhorar sua comunicação com os clientes. No entanto, o ideal é que você também utilize ferramentas de automação de mensagens como o Zap Envio!

Através de nossos serviços de disparos de mensagens, agendamentos de envios e organização de contatos, além de treinamento e suporte oferecidos por nossa equipe, será possível decolar suas vendas! Certamente, manter seus consumidores atualizados sobre suas campanhas e novidades será um grande diferencial.

Para saber mais sobre a ferramenta do Zap Envio e iniciar seu período de teste grátis, basta clicar aqui e criar sua conta! Faça como milhares de empresas: teste e confirme nossos resultados surpreendem.

11 de abril de 20225 de maio de 2022

Como bater metas de venda com o WhatsApp!

Ser vendedor pode ser uma função um pouco estressante no trabalho, devido à necessidade de bater metas de venda. Claro que a bonificação e comissão podem ser boas, mas quando o mês não está indo bem e a data limite está chegando, o comum é ficarmos preocupados com o nosso desempenho.

O lado positivo é que atualmente vivemos em uma era em que há muitas ferramentas disponíveis para nos ajudar nessa missão! A tecnologia atual permite bater metas de venda com o WhatsApp, através da facilitação da comunicação com o cliente e o envio de mensagens rápidas.

Confira neste artigo do Zap Envio algumas informações que separamos especialmente para vocês! Aprenda a bater metas de venda com o WhatsApp e destaque-se de seus concorrentes.

O que são as metas de venda?

Quando falamos em metas de vendas, estamos falando de objetivos comerciais. Normalmente as empresas estipulam um valor a ser atingido no faturamento, em que será necessário desenvolver e pôr em prática o caminho, tempo e meios ideais.

Apesar destes objetivos serem o terror de muitas empresas e trabalhadores, hoje em dia podemos bater as metas de venda com o WhatsApp facilmente, através da comunicação rápida, eficiente e prática que o aplicativo nos oferece.

Qual a importância de bater metas de venda com o WhatsApp?

Sabemos que muitas pessoas devem pensar que sem esses objetivos comerciais, a função de vendedor seria muito mais tranquila e menos estressante. Entretanto, existe uma grande importância por trás das metas de venda!

A realidade é que as informações adquiridas desses processos são essenciais para impulsionar o desempenho da empresa e da equipe de vendas. Ao bater metas de venda com o WhatsApp, é possível medir a efetividade do que está sendo oferecido aos clientes, além das campanhas e comunicações que estão sendo estabelecidas com o consumidor.

Quando você e sua equipe se empenham em atingir este objetivos comerciais, mais do que um maior faturamento, vocês estão recebendo dados importantes para traçar as próximas estratégias e se destacarem no mercado. Confira a seguir algumas dicas de como bater metas de venda com o WhatsApp!

Estratégias para bater metas de venda com o WhatsApp

Apesar de a tecnologia facilitar nossos objetivos comerciais, se você não seguir uma boa estratégia, não será tão fácil assim bater metas de venda com o WhatsApp. Separamos a seguir algumas dicas que podem te ajudar a organizar sua comunicação com os consumidores:

1. Ofereça um bom atendimento

Clientes que procuram sua empresa no WhastApp querem resolver suas dores e necessidades com rapidez. A plataforma permite essa comunicação instantânea, então o ideal é que você esteja à disposição para sanar todas as dúvidas e oferecer as melhores soluções assim que possível.

2. Aumente sua rede de contatos

Bater metas de venda com o WhatsApp não significa ficar parado esperando a mensagem chegar. Você deve aumentar sua lista de contatos através da prospecção de clientes! A organização na gestão de seus leads é essencial para um bom desempenho.

3. Venda o valor

“Não é apenas uma bolsa, é uma Prada!”. A frase retirada do filme “As Branquelas” é um ótimo exemplo do que significa a diferença entre valor e preço. Quando os consumidores adquirem seus produtos ou serviços, eles devem querer adquirir todo o conceito e atributos de serem clientes da sua empresa.

4. Tenha uma estratégia de marketing digital

Existem muitas ferramentas e softwares, como o Zap Envio, que facilitam o processo de venda no WhatsApp! A organização e otimização que oferecemos pode te ajudar a traçar as melhores estratégias de abordagem e atendimento.

Você deve ter percebido que este processo de otimização é mais fácil do que parece, não exigindo uma técnica ou processo muito complexo! Ainda mais se você for um dos clientes do Zap Envio e possuir todas as facilidades que oferecemos. Continue a leitura e saiba mais!

Como bater metas de venda com o WhatsApp?

A melhor forma de você bater metas de venda com o WhatsApp é contratar hoje mesmo a ferramenta do Zap Envio e automatizar toda a sua comunicação com os clientes! Com o nosso software você tem acesso a:

Agendamentos de envios;
Disparos para todos os clientes de uma única vez;
Importação e organização de seus contatos;
Tutoriais em vídeo;
Suporte online.

Otimize suas campanhas de marketing digital e automatize o envio de suas mensagens! As facilidades que oferecemos garantem resultados surpreendentes que vão decolar suas vendas e aumentar seu faturamento.

Bater metas de venda com o WhatsApp nunca foi tão simples! Clique aqui e realize o seu cadastro para criar sua conta de teste grátis no Zap Envio.

17 de março de 202212 de abril de 2022

Como melhorar o atendimento via WhatsApp!

O avanço da tecnologia permitiu que novas ferramentas mudassem a forma como tratamos nossas negociações. O WhatsApp é um aplicativo que aproxima e facilita o contato com o cliente, mas quando a comunicação não é bem elaborada ele pode ter o efeito reverso e afastar os consumidores. Por isso é muito importante melhorar o atendimento via WhatsApp!

Uma pesquisa realizada no final de 2021 nos mostra que cerca de 80% dos brasileiros utilizam o WhatsApp como forma de se comunicar com as empresas. Essa estatística comprova a necessidade que o meio empresarial possui em investir tempo e dinheiro para melhorar o atendimento via WhatsApp! Garantir a boa comunicação também significa aumentar suas chances de venda.

Se você sente que precisa explorar melhor todas as oportunidades que estão disponíveis, basta continuar a leitura deste artigo para saber mais sobre o assunto! O Zap Envio possui a melhor solução para decolar suas vendas e aumentar seu faturamento.

Por que melhorar o atendimento via WhatsApp?

Como falamos acima, o WhatsApp se tornou o aplicativo de comunicação mais utilizado pelas pessoas. Os consumidores buscam se informar e interagir com as marcas, sendo necessário que haja também uma preocupação com esse meio digital para garantir a satisfação dos clientes.

Ao melhorar o atendimento via WhatsApp, será possível otimizar seus processos e tornar a jornada de compra e venda muito mais ágil e assertiva! Sem contar com o feedback positivo que pode ser feito pelos clientes. Hoje em dia, empresas que mantêm a comunicação com seus consumidores possuem muito mais chances de vender e conquistar o público.

O lado negativo é que alguns problemas podem comprometer o relacionamento com o cliente, como a demora em responder e a perda de informações na conversa. O ideal é que toda empresa possua algum sistema ou metodologia que otimize o processo e possibilite melhorar o atendimento via WhatsApp.

Erros que te impedem de melhorar o atendimento via WhatsApp

Separamos a seguir alguns dos erros mais comuns que dificultam e impedem as empresas de obter melhores resultados. Por exemplo:

Clientes em grupos

Não crie grupos aleatórios com os clientes para facilitar a comunicação. Na verdade, hoje em dia todas as pessoas fogem de grupos! Isso pode prejudicar sua marca e acabar afastando os clientes.

Enviar spam

Não desperdice o tempo de sua equipe fazendo com que mandem uma promoção específica para todos os clientes. O ideal é saber o interesse de cada consumidor, segmentando e personalizando a mensagem de acordo com a preferência de cada um.

Uso do WhatsApp particular

Se você está preocupado com seu atendimento, a primeira regra é não utilizar a conta pessoal para tratar de negociações!

Ao inserir sua empresa no atendimento digital, você deve usar o WhatsApp Business como conta oficial de sua empresa. Não misturar sua vida profissional com a pessoal já é um primeiro passo para melhorar o atendimento via WhatsApp!

Vantagens em melhorar o atendimento via WhatsApp

O WhatsApp Business, versão empresarial do aplicativo, possui diversas funções e benefícios que não estão presentes na versão particular. A seguir, confira algumas vantagens que podem te ajudar a vender mais:

Catálogo de produtos

Nesta versão do app é possível adicionar um catálogo com preços e fotos de seus produtos. A funcionalidade torna o relacionamento com o cliente muito mais prático e interativo, contribuindo com sua satisfação.

Localização

Também é possível adicionar seu endereço no perfil do WhatsApp, aparecendo para o cliente como um mapa interativo. É possível inserir também o horário de funcionamento de sua empresa!

Anúncios personalizados

Quando sua empresa possui um WhatsApp Business, é possível adicionar o botão de conversa direta nos impulsionamentos do Facebook e Instagram. A facilidade na interação pode ser um fator que influencie a decisão de compra dos consumidores, além de melhorar o atendimento via WhatsApp!

E já que falamos sobre promover postagens, o Zap Envio também oferece o serviço de Gestão de Tráfego Pago. Para saber mais sobre nossos planos e pacotes, clique aqui!

Como melhorar o atendimento via WhatsApp?

Para melhorar o atendimento via WhatsApp, é necessário que as empresas invistam na capacitação dos funcionários. Saber como se expressar pode ser o diferencial que fará sua empresa vender mais!

Para complementar, também é preciso contratar uma ferramenta de automação de mensagens. O Zap Envio é a plataforma mais completa que está disponível no mercado! Facilitamos a comunicação com o envio de mensagens promocionais, de forma individual e personalizada para cada cliente.

Com nossos serviços não é preciso criar grupos! Você pode mandar mensagens para quantos clientes desejar, com o nome de cada um e também agendar envios para os melhores horários.

Todos estes recursos garantem melhorar seus resultados e decolar suas vendas! Se você está precisando dar um up no relacionamento com os consumidores, clique aqui e inicie seu teste gratuito.

13 de outubro de 202117 de março de 2022

10 Dicas Para Você Vender Muito Pelo WhatsApp

Sem dúvidas, o Whatsapp se tornou o app mais baixado do Brasil.

E é exatamente por atrair tantos usuários, que ele está se tornando em uma poderosa máquina de vendas!

Muitas empresas já se ligaram a esta grande oportunidades de negócio! Outras, ainda estão um pouco para trás no quesito vendas pelo WhatsApp.

Qual destas empresas é a sua?

Neste artigo vamos dar 10 dicas para você vender muito pelo WhatsApp!

Vamos lá?

Veja abaixo como você fará para Vender Muito Pelo WhatsApp

Com o WhatsApp você não só pode aumentar as vendas, como também fidelizar e engajar com seus clientes.

Afinal de contas, o WhatsApp está todos os dias na mão do seu cliente.

Mas saiba que você ter a estratégia certa para ter resultados, então veja a seguir algumas dicas que vão ajudar sua empresa a vender muito pelo WhatsApp:

1. Solicite aos clientes para adicionar o número da sua empresa

Nossa primeira dica é: seja um cliente novo ou um antigo que está visitando a sua loja, peça sempre para ele adicionar o número de sua loja, para estar atualizando sobre as novidades. Nunca se esqueça de pedir para que ele(a) envie um “oi”, certo?

Isso é importante, pois a partir do momento que o cliente pode ter a opção de adicionar seu número, a decisão fica nas mãos dele. Desta forma ele sente mais confiança para interagir com você. Isso reduz, e muito, a taxa de insatisfação e também os bloqueios.

Outro momento é quando você faz uma venda! É muito importante solicitar também o contato do cliente, para salvar em seu CRM e também no aparelho de sua empresa.

Com muita gentileza, pergunte a ele se pode adicioná-lo aos seus contatos. Quanto mais interessante puder se mostrar, maiores são as chances de receber um “sim”.

2. Apresente informações relevantes

Ofereça sempre conteúdo de valor aos seus clientes. Seja através de textos, imagens ou mesmo por áudio.

Informação relevante é aquela que desperta interesse no cliente. Sendo assim, procure sempre mostrar o que ele quer receber!

Mais uma coisa, nunca deixe de pedir feedbacks, para entender o que pode ser melhorado.

3. Organize seus contatos

Para ser mais rápido e gerar mais conexão com o cliente, lembra sempre de salvar seu nome ou outras informações que julgar ser interessante, como número do sapato, blusa, sutiã, etc…

Assim, qualquer confusão é reduzida e você pode até mesmo agrupar clientes para os quais vende com mais frequência.

Quanto mais informações você tiver, melhor para direcionar a conversa para um fechamento de venda.

4. Crie um cronograma de envios

Cada cliente se encaixa em uma etapa do funil de vendas! Sendo assim, a abordagem deve ser personalizada a ele.

Existem os clientes fiéis, que estão sempre comprando de você; tem os novos, que acabaram de conhecer a sua loja; tem os que gostam somente de um determinado produto.

Com isso, podemos ver que não podemos enviar a mesma mensagem para todos os nossos contatos.

Por isso, ter um planejamento e um cronograma de mensagens ajuda a ter muito mais resultado na comunicação com seus clientes. Pois o que nós queremos é vender muito pelo WhatsApp!

5. Faça campanhas de vendas pelo WhatsApp

Quando falamos este nome: campanha! A maiorias das pessoas fica preocupada, achando que se trata de algo complexo.

Nada mais é que uma ação – mensagem – elaborada com cuidado e atenção, para um objetivo único. Vender muito pelo WhatsApp!

A partir do momento em que sua mensagem – copy – estiver muito alinhada com o cliente ao qual você está comunicando, a probabilidade de você arrasar nas vendas será muito grande.

6. Utilize gatilhos mentais para melhorar suas vendas

Estes gatilhos mentais são técnicas de convencimento que utilizamos para elaborar um texto com o fim de incentivar nossos clientes à tomada de decisão.

Como exemplos temos:

O gatilho mental de urgência: Ele induz seus clientes a tomar uma decisão imediata para não perder a oportunidade de compra.

O gatilho mental de escassez: Ele estimula o cliente a comprar antes que o produto acabe no estoque.

Saber trabalhar com as emoções do cliente é tão importante quanto aprender como vender pelo WhatsApp.

7. Utilize o status do WhatsApp

Assim como os Stories do Facebook e Instagram, os Status do WhatsApp também são muito utilizados, sabia?

Ele é um ótimo local para publicar fotos de suas promoções e produtos diretamente para os clientes que tem o seu número salvo na agenda!

Mas lembra-se, assim como os Stories do Facebook e Instagram, os Status do WhatsApp ficam disponíveis somente por 24 horas.

8. Mande áudios curtos para seus cliente

Observe como cada cliente gosta de se comunicar. Se ele manda somente texto, fale com ele por texto.

Caso ele tenha o costume de mandar áudios, faça o mesmo com ele, mas procure sempre ser o mais breve e objetivo possível ao mandar áudios para seus clientes.

Quem gosta de áudio de mais de um minuto são apenas os nossos amigos e familiares mais próximos. Aliás, por vezes, nem eles gostam (mas não contam para você).

Isso não facilita só a vida dele como também a sua.

9. Aprimore sua equipe para vender pelo WhatsApp

Mantenha a equipe de sua loja sempre atualizada! Fazer com que toda a sua equipe fique por dentro de como vender muito pelo WhatsApp, invista em treinamentos de vendas e ferramentas que possam ajudar a intensificar seus resultados.

Desta forma, toda a equipe de vendas estará preparada iniciar conversas e finalizar muitas vendas pelo App.

10. Utilize a tecnologia a seu favor

Você sabia que sua loja pode ter um alcance de vendas diário fora do comum utilizando o WhatsApp?

Você não precisa mais ter que fazer envios de mensagens de forma manual para todos os seus clientes.
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Utilize a ferramenta Zap Envio para automatizar o envio de mensagens via WhatsApp!

Dentre as inúmeras funcionalidades, você tem:

Mensagens Ilimitadas
Plataforma Multi-idiomas
Envios Nominais
Agendamentos de Envio
Respostas Interativas
Filtro de Números com Whatsapp
Importação de Contatos
Mensagens em Grupos
Envio de fotos

Acelere agora mesmo suas vendas! Descubra como podemos TRANSFORMAR o jeito de captar e fidelizar clientes de sua EMPRESA!

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